Da sempre, Engage è anche sinonimo di prodotti software di alta qualità.

Si tratta in genere di software gestionale realizzato ad-hoc sulle specifiche esigenze del Cliente, al quale viene sempre proposto un servizio completo che va dall’analisi all’assistenza post-vendita in tempo reale. Ma anche soluzioni fortemente customizzate, basate anche su sistemi open source internazionali che personalizziamo radicalmente, fino a renderli atti a rispondere nel migliore dei modi alle esigenze delle P.M.I. e della P.A. italiana.

Da sempre, Engage crea anche software.  Software gestionale realizzato ad-hoc sulle specifiche esigenze del Cliente, al quale viene sempre proposto un servizio completo che va dall’analisi all’assistenza post-vendita in tempo reale. Ma anche soluzioni fortemente customizzate, basate su sistemi open source internazionali che personalizziamo radicalmente, fino a renderli atti a rispondere nel migliore dei modi alle esigenze delle P.M.I. e della P.A. italiana.

Le soluzioni proposte sono di tipo orizzontale, e sono in grado di soddisfare numerose necessità latenti o manifeste, comunque comuni ad ogni azienda strutturata, o di fare scoprire metodi di gestione nuovi ed efficienti a chi ancora svolge compiti ripetitivi in modo sostanzialmente manuale: protocollo elettronico, gestione documentale, workflow gestionale, reingegnerizzazione dei processi, quality management, eccetera, sono alcune delle soluzioni offerte da Engage.

Le esigenze di tipo verticale vengono invece spesso risolte realizzando gestionali ad hoc, costruiti sulla precisa problematica esposta dal Cliente. Questo modo di procedere, che proponiamo a tariffe convenienti, si ripaga in breve tempo con l’aumento di efficienza e produttività di cui beneficia il Cliente a seguito della introduzione e dell’utilizzo di un nuovo sistema di gestione perfettamente calato sulla sua realtà, e sulla scorta delle sue esatte esigenze.

Engage opera da molti anni nel complesso settore del data integration e oggi è in grado di presentare sistemi e metodologie utili a gestire consistenti volumi di dati che provengono da fonti eterogenee,rendendoli affidabili e fruibilida tutte le realtà dipartimentali aziendali.

Tutto ciò secondo le opportune e precise esigenze dei diversi utilizzatori: dall’analisi qualitativa dei sistemi sorgente alla raccolta dei dati e loro bonifica, validazione e standardizzazione, alla trasformazione e movimentazione degli stessi, sia secondo finestre temporali di tipo batch che real-time.

Engage copre l’intero spettro dell’integrazione e qualità dei dati dotando le organizzazioni di una infrastruttura flessibile, affidabile, sicura e agile per rispondere rapidamente alle attuali esigenze di data integration per il consolidamento delle molteplici istanze applicative, migrazione dei dati, e abbattimento dei costi complessivi per i progetti di integrazione.

Engage offre soluzioni di uso semplice e di struttura flessibile per integrare direttamente nei sistemi e nelle applicazioni solo le informazioni e i dati che servono all’utente finale, attraverso la reingegnerizzazione di tecnologie Internet standard che vengono rese conformi alle più differenti e complesse necessità gestionali.

In questo modo, sarà possibile ottenere viste uniformi e aggiornate aggregando dati provenienti dalle fonti più diverse: dati in real time da sistemi transazionali, informazioni gestite da sistemi operazionali (quali ERP, CRM, SCR, legacy), dati memorizzati all’interno di sistemi dipartimentali (data mart), subset di records estratti da qualunque data provider, ecc.

Molte aziende, anche ben strutturate da un punto di vista informatico e organizzativo, sfruttano solo in parte le potenzialità del proprio patrimonio informativo: è infatti prassi comune, soprattutto all’interno delle PMI, consentire che una parte rilevante delle informazioni restino relegate nei computer dei singoli utenti, per esempio negli archivi di posta elettronica di Outlook, e dunque accessibili solo dall’utilizzatore del pc. Piuttosto che – peggio ancora – su fogli di carta che giaciono sulle scrivanie e che prima o poi finiscono con l’essere smarriti.

Per questi e altri fondati motivi, Engage si propone di affiancare e coadiuvare i propri Clienti proponendo sistemi e prodotti capaci di gestire, in maniera completa e il più  possibile trasparente, la knowledge aziendale. E di farla così diventare un patrimonio complessivo condiviso ai vari settori e alle diverse funzioni aziendali, invece che una serie di informazioni non organizzate e conosciute solo da singole persone.

Tutto ciò persegue esattamente l’obiettivo enunciato della disciplina del knowledge management: migliorare l’efficienza dei gruppi collaborativi esplicitando e mettendo in comune la conoscenza che ogni membro ha maturato durante il proprio percorso professionale. Un processo non solo tecnologico, naturalmente, ma anche di crescita personale e culturale, che Engage è in grado di seguire e condurre appropriatamente in ogni sua fase.

Nell’ideale piramide della conoscenza, alla base troviamo i dati, materiale “grezzo” e abbondante dell’informazione. Su un gradino più alto c’è l’informazione, cioè dati selezionati e organizzati per essere comunicati. Poi viene la conoscenza, cioè informazione rielaborata e applicata alla pratica. Al vertice troviamo la “saggezza”, o comunque una forma di conoscenza distillata dall’intuizione e dall’esperienza.

L’attività svolta da Engage in materia di knowledge management si focalizza proprio su metodi e sistemi che consentano di mettere a servizio di tutta l’azienda le conoscenze professionali specifiche di ogni membro: questa logica spinge il knowledge management a diventare un sorta di “filosofia” della collaborazione e della condivisione negli ambienti di lavoro, che naturalmente va coadiuvata da sistemi dotati di memoria a prova di errore. Sistemi software che Engage seleziona, installa, customizza sulle precise necessità del Cliente, rendendoli infine integrati con le diverse funzioni presenti in azienda.

Un vestito elegante, su misura, magari di una importante firma, è il tipo di “abito fisico” da cui molte persone desiderano essere caratterizzate nel corso della propria vita pubblica. In generale, deve essere qualcosa incui ci si riconosce,quasi ci si identifica, perché sentirsi a proprio agio con sé stessi e con lo stile che la propria immagine dà agli altri, è di per sé una chiave fondamentale di successo.

E, in ogni caso, è noto che risulta assai difficile acquisire fiducia e credibilità quando ci si mostra con abiti che presentano difetti evidenti.

Questo è innegabilmente un elemento di superficialità tipico dell’era moderna, ma combattere questo luogo comune è generalmente impossibile. E lo stesso identico look-and-feel nei confronti del prossimo, lo si deve mettere in conto quando si procede a presentare la propria azienda…

E, infatti, nome, logo, caratteri, colori, cura del materiale commerciale e della documentazione, tutto è rilevante, se non essenziale, per definire l’ “abito pubblico” che veste la nostra azienda verso i suoi prospect. E dunque la fiducia che può ispirare, l’azienda, nei confronti di chi ancora non la conosce, o che comunque non ne è mai stato Cliente.

Il passo essenziale e determinante, è quasi sempre quello di riuscire a trasformare milioni di prospect in pochi ma affezionati Clienti: e, come in ogni approccio per rapporti anche di lunga durata, la prima impressione è spesso quella che determina o meno la comune volontà di approfondire la reciproca conoscenza.

Niente può essere lasciato al caso, perché il caso solo di rado opera e agisce a nostro favore.

Il nuovo Codice sulla Privacy sancisce l’obbligatorietà di interventi formativi per gli addetti al trattamento di dati personali, nonché numerose altre disposizioni in materia di privacy fra cui la redazione del Documento Programmatico Sulla Sicurezza. Ma non sempre, e neppure spesso, tali indicazioni legislative si coniugano e uniformano alle reali problematiche e necessità aziendaliin materia di protezione per dati, sistemi e transazioni elettroniche.

Engage da molti anni opera tanto nel settore della privacy quanto della data security: due discipline che la legge sta tentando di amalgamare solo da tempi recenti e con alterni risultati.

Per tale motivo si è proceduto a sviluppare e a mettere a regime un preciso programma operativo, che prende inizio da una consistente serie di nozioni, concetti, regole, linee guida, best practices, e che termina con il test della sicurezza dei sistemi informativi e l’adozione delle necessarie contromisure informatiche e dei dispositivi di protezione di cui il sistema stesso palesa la necessità.

Il programma operativo di Engage riguarda, in maniera sistematica ed organica, numerose aree di azione fra cui:

• rischi tipici che si possono presentare, in termini di sicurezza e privacy, nella gestione di dati personali e di dati mission critical in genere;
• misure da adottare per ridurre al minimo i rischi e per ottenere un ragionevole livello di sicurezza, nonché di privacy in ottemperanza con la normativa vigente;
• norme legislative del codice Privacy e del “Disciplinare tecnico in materia di misure minime di sicurezza”;
• PKI, firma digitale, posta certificata e sistemi equivalente, sistemi e processi di e-government;
• corretta conservazione delle password e protezione anche preventiva da virus e minacce informatiche in genere;
• gestione dei backup anche su rete geografica e di un eventuali mirroring anche in real time dei dati gestiti.

Nella pratica, il servizio proposto da Engage si occupa sia di introdurre e far adottare in azienda sistemi e strumenti tecnologici (crittografia, strumenti di autentazione, password storage, etc.) sia – e soprattutto – di impostare e far esecuguire attenti processi operativi che vedano coinvolti tutti i soggetti che operano con la struttura, tanto dall’interno quanto dall’esterno della stessa.

Engage realizza grafica 2D, 3D e rendering di alta qualità per le necessità più diverse: dalla promozione aziendale e il marketing prodotto, allo studio di impatto architettonico e ambientale ed al walk through. La principale caratteristicadelle nostre realizzzazioni è quella di mantenere sempre un elevato livello di dettaglio, con finiture ricche di particolari, per rendere unico ogni lavoroe consentire al Cliente di caratterizzarsi e distinguersi univocamente.
Operiamo con passione e costanza perché il progetto possa non solo trovare forma, ma prendere vita: materiali, colori e luci diventano mezzi che, arricchiti con i particolari più affinati, vengono contestualizzati divenendo indistinguibili dalla realtà: o, come amiamo dire, trattando comunicazione ad ogni livello, i rendering e la grafica di alta qualità sono il migliore sistema per comunicare efficacemente.

Alcuni dei servizi offerti riguardano:

• foto rendering
• rendering di interni ed esterni
• studio e progettazione 2d e 3d
• realizzazione di ambientazioni 3d
• ricostruzioni virtuali di architetture e paesaggi
• visual effects
• walk through
• ambienti e layout
• immagini renderizzate per valutazionidi impatto ambientale

L’e-Government è un insieme di procedimenti, processi e strumenti destinati a migliorare l’efficacia e l’efficienza della Pubblica Amministrazione e che, con poche sostanziali modifiche, può spesso essere applicato sottoforma di e-Management al mondo dell’Impresa privata, che soffre sovente di lacune e debolezze similari per quanto spesso celatedall’iper-attività indotta e conseguente di dipendenti e collaboratori. Ma il leit-motiv è comunque identico: con le giuste tecnologie, correttamente applicate, si potrebbe lavorare forse meno, e sicuramente meglio, ottenendo risultati di maggiore soddisfazione.

Grazie all’eGovernment, qualunque sia il settore di applicazione, si riuscirà a dare organizzazione, razionalità, coinvolgimento e concretezza alle attività svolte da ogni singola persona in Azienda, facendola collaborare attivamente al raggiungimento degli obiettivi Aziendali ed al soddisfacimento del Cliente/Utente.

Da tutto ciò è facile intuire come il capitolo eGovernment per noi faccia storia a sé: non è un servizio, e men che meno lo si può considerare una fornitura di “quel particolare prodotto software”. E’ piuttosto un cambio di atteggiamento, di comportamento, di cultura, di… convinzione nei propri mezzi, e in quelli dei colleghi. Oltre che, naturalmente, nei mezzi tecnologici che verranno messi a disposizione nell’ambito del Piano di eGovernment di Engage Solutions.

Engage si è infatti dimostrata capace di coadiuvare Enti ed Aziende nel difficile processo di “ammodernamento” (perché è di questo che realmente si tratta) organizzativo e tecnologico, ottenendo miglioramenti reali e tangibili fin dai primi momenti di applicazione del Piano. I dettagli verranno naturalmente configurati sulla scorta delle effettive necessità del Cliente, ma gli argomenti su cui si va generalmente ad agire sono i seguenti:

• elementi di organizzazione e di gestione
• elementi di information technology
• protocollo elettronico anche a norma CNIPA
• archiviazione digitale, archiviazione sostitutiva e dematerializzazione
• firma elettronica e firma digitale
• Posta Elettronica Certificata e certificati di posta S/MIME
• Workflow documentale e gestionale per il coordinamento e l’automazione dei flussi di lavoro e delle pratiche da eseguire, con inoltro automatico all’ufficio o al settore di competenza, anche con gestione delle tempistiche di completamento
• BPR, ovvero Reingegnerizzazione dei Processi mirata allo snellimento dei compiti e delle attività soprattutto se ripetitive, e all’efficientamento generale dell’organizzazione

Soprattutto in momenti di grave difficoltà economica e finanziaria è indispensabile che ogni manager si ponga interrogativi e riflessioni cruciali circa gli investimenti e le possibilità di sviluppo delle proprie imprese: sbagliare in questo momento può essere decisivo, molto più che in passato.

Di sicuro, all’immobilismo è sempre preferibile una scelta. Ponderata, oculata, ma che sia una scelta.

Nel contesto in cui viviamo e che quotidianamente viene affrontato dalle imprese, risulta essere decisivo investire sulle persone, sulla loro qualità e professionalità, in modo da:

1. ridurre i costi di gestione in un momento di difficoltà di mercato;

2. migliorare la qualità dell’offerta proposta;

3. essere pronti ad affrontare qualunque evoluzione dello scenario complessivo, con in tasca un importante vantaggio competitivo sui concorrenti.